Frage zu Fahrgastrechten - Ratschläge - Sachverhalt (Allgemeines Forum)

bahn4u, Montag, 03.10.2011, 00:44 (vor 5497 Tagen) @ zetzmann

Sehr geehrter Herr Zetschmann,

Sie haben mich persönlich angesprochen und kritisiert.
Ich meine, dass Ihnen dies durchaus in diesem Forum zusteht, denn man/frau kommuniziert eben über dieses Forum miteinander.
Grundsätzlich sollte man/frau aber immer möglichst beim Sachverhalt bleiben und diesen nicht auf eine andere Ebene ziehen. Es dient i.d.R. der Sache und vorallem dem Informationsgehalt nicht!

Ich habe den Kollegen aufgefordert mitzudenken, weil ja nun zweifellos der Fall meiner Freundin sehr deutlich aufzeigt hat, wie man eine Nicht-Zahlung oder Problem ohne weiteres hätte vermeiden können.

Sie haben offenbar Glück gehabt, dass Sie ihre drei "Problemfälle" anderweitig lösen konnten. Herzlichen Glückwunsch!

Bei meinem drei Verspätungsfällen habe ich die Ersatttung unverzüglich durch Verspätungsbescheinigung - die im übrigen vom Reisezentrum gefordert wird, damit es überhaupt zu einer unverzüglichen Erstattung kommen kann! - eingeholt und dann lief alles bei mir problemlos innerhalb von fünf Minuten!
An dieser Stelle sei gesagt: TOLLER und problemloser Service der Deutschen Bahn AG!
In Ihren Fällen scheint das ja auch der Fall gewesen zu sein!

Der Fall meiner Freudin zeigt, dass man/frau nicht immer dieses Glück haben kann.
Sofortige Erledigung und / oder ein Vespätungsnachweis hätte Sie vor diesen Ärger und finanziellen Verlust bewahren können.
Was für einen Tip, hätten Sie, sehr geehrter Herr Zetschmman, denn für einen Tip in dem Fall meiner Freudin?

Anstatt diesen in Ihrem "Einwurf" oder "Vortrag" zu benennen, beharren Sie weiter darauf, dass ein Verspätungsnachweis nicht erforderlich sei.
Wobei das Gegenteil schon bewiesen wurde.
Insofern empfinde ich Ihre "Einlassung" als recht merkwürdig und wird dem Sachverhalt nicht gerecht.
Aber offenbar sind Sie der positive Menschen, der auch Gottvertrauen in die Deutsche Bahn AG setzt. Aber die Mitarbeiter der Deutschen Bahn sind nunmal auch nur Menschen und machen auch mal Fehler. Und damit sollte jeder Fahrgast und / oder Geschäftspartner rechnen. Nehmen Sie, Herr Zetschmann, meiner Freudin oder mir übel, dass wir - auch aus dieser Geschichte heraus - jetzt uns jede Verspätung unmittelbar bestätigen lassen und die Angelegenheit umgehend regeln und erledigen?
Im übrigen hasse ich Papierkrieg!
Zweifelsohne ist es eine Abwegungsfrage, wenn ich ohnehin zu einem Termin wegen der Zugverspätung zu spät komme, ob ich auf die Deutsche Bahn im "Servicezentrum Fahrgastzentrum" im Schriftverkehr vertraue oder auf Nummer sicher gehe und ggf. weitere Minuten (je nach vorhandener Warteschlange) am Service Point und im Reisezentrum verliere.

Und entschuldigen Sie, dass ich gelegentlich englische Redewendungen / Anglizismen verwende; ich bin an einer amerikanischen High-School erzogen worden. Daher sind solche "Redewendung" in meinem Kopf. Ich möchte mich dafür nur ungern entschuldigen. Da bitte ich um Ihr Verständnis!

Jeder nach seiner Facòn! (Auch hier Redewendung in meinem Sinn / Kopf - diesmal franzözisch, oder?)

Eine gute Nacht, wünscht bahn4u (Achtung enthaltener Anglizismus im nick!)

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