Frage zu Fahrgastrechten (Allgemeines Forum)

bahn4u, Sonntag, 02.10.2011, 22:31 (vor 5498 Tagen) @ Fabian318

Wenn ich die Angelegenheit nicht sofort über Service Point und Reisezentrum regeln kann, dann sollte man/frau besser was in der Hand haben (Stichwort: Beweis).
In einem persönlichen Gespräch Auge-im Auge ist Freudlichkeit und Kulanz bekanntlich ausgeprägter.
Es soll Fälle gegeben haben bzw. mir ist einer bekannt, wo die Verspätung über 2 Stunden war, das "Servicezentrum Fahrgastrechte" dies nicht anerkannte, weil ein Depp eine geringere Verspätung in den Computer eingegeben hatte.

Wer sich auf der sicherenm Seite bewegen will:
IMMER sofort am Zielbahnhof zum Service Point gehen und Verspätung rechtssicher notieren lassen!


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