Konfrontation mit dem "Zugchef" bezüglich Ticketgültigkeit (Fahrkarten und Angebote)

VT642, Freitag, 10.05.2019, 23:45 (vor 2510 Tagen) @ chriL999
bearbeitet von VT642, Freitag, 10.05.2019, 23:45

Das Reisezentrum (sofern geöffnet) ist kein "Gericht" und es steht außer Frage, dass das Ticket als ein gültiges Ticket so wie gebucht verkauft und bezahlt wurde und so abgefahren wird. Auch ein Reisezentrum kann kein Ticket nachträglich als ungültig erklären.

Die Bundespolizisten werden sich sehr wohl darum bemühen, den Konflikt zwischen Dir und dem Zub zu lösen und sie werden, da sie selbst keine Tarif-Kenntnis haben, zur Beschleunigung der Konfliktlösung durchaus dort eine Meinung einholen. Sicher gibt es dort kein rechtskräftiges Urteil, aber zu deinen Gunsten können die Mitarbeiter dort die FN direkt zurücknehmen.

Ich habe aber auch nicht so wirklich durchschaut, was denn nun eigentlich das Problem mit deinem Ticket ist. Wenn ein Zub nur unzureichende Tarifkenntnis hat, so haben die Mitarbeiter im Reisezentrum die Möglichkeit, auf zum einen das Fachwissen mehrerer Kollegen, die Tarifregelwerke sowie eine interne Hotline zurückzugreifen - und so exotisch kann das Ticket wohl nicht sein, dass keine der genannten Stellen die Gültigkeit beurteilen kann.