FG-Rechte bei Verfrühungen (Fahrkarten und Angebote)

Gambrinus, Donnerstag, 18.02.2016, 13:09 (vor 3770 Tagen) @ TRAXXP160DE

Füpr mich stellt sich gerade die Frage, wieviel Verfrühung der Zug eine Stunde eher hatte. Sollte es durch Fahrplanreserven möglich sein, 4 min. eher anzukommen, kann es es ja wohl nicht sein, dass scharfe Fahrweise wie Ausfahren der Hg, scharfes Bremsen, kurze Halte bei der Verspätungsberechnung zu Lasten des Reisenden gewertet werden.

Sollte jeder Zug 3 oder 4 min eher ankommen, wären des tatsächlich +60 und nicht +56 gewesen.

Die Frage stellte ich mir auch schon. Wenn ich mir allerdings das FG-Formular genauer ansehe, steht da was von geplanter und tatsächlicher Ankunft. Somit wäre es egal, wann der geplante Zug tatsächlich angekommen ist.

Als Fahrgast habe ich aber wohl eher Verständnis dafür, wenn ein Zug am Ausstiegsbahnhof 56 Min. Verspätung hat, dass es keine Erstattung gibt. Verspätungen können sich ja während einer Zugfahrt ständig erhöhen oder vermindern.

Verpasse ich unterwegs einen Anschlusszug und der Folgezug kommt planmäßig exakt 60 Min nach meinem geplanten Zug an, rechne ich in dem Moment, wo mir das klar wird, damit eine Erstattung zu bekommen und ärgere mich dann vielleicht etwas weniger über den verpassten Anschluss, weil ich ja eben mit einer Erstattung erst mal rechnen kann. Vielleicht bemerke ich das auch beim Aussteigen gar nicht, dass der Zug verfrüht angekommen ist, weil ich ja in dem Glauben unterwegs bin, eine Stunde später anzukommen.

Dass 56 Min weniger als 60 Min sind, ist unstrittig. Ich weiß aber auch, dass es bei der Bearbeitung von FGR-Fällen auch Kulanzentscheidungen gibt.
Als Lösung und auch um nicht unnötig Fahrgäste enttäuschen zu müssen, könnte ich mir eine Regelung vorstellen, die besagt, dass der Kulanzfall zur Anwendung kommt, wenn bei Anschlussverlust im Rahmen der Reisekette die zu erwartende - weil fahrplanbasierte - Ankunftsverspätung 60 Min. und länger beträgt.

Gruß, Gambrinus!