Persönlicher Kontakt (Fahrkarten und Angebote)

andy24b, Dienstag, 12.05.2015, 15:12 (vor 3992 Tagen) @ bahnerausleidenschaft

Da gibt es wirkliche tolle Menschen unter den ZUBs, die sehr individuell und Kundennah agieren. Dabei geht es mir nicht darum wer am besten diese seltsam schleimige Standardkundenbehandlung beherrscht (wie in vielen Hotelketten), sondern wer ein Gespür zur richtigen Ansprache entwickelt. Ich habe schon manchen ZUB extrem geschickt ziemlich schlechte Nachrichten überbringen gehört oder erlebt die brenzlige Situationen entschärft wurden Ein wichtiger Punkt ist für mich auch ein angemessener Umgang mit Menschen aus anderen Kulturkreisen.

Hier schaffen es doch einige einen echten "Mehrwert" zu schaffen.

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Self-Check in Zug - Fahrkartenkontrolle entfällt - agw, 11.05.2015, 20:18
- Self-Check in Zug - Fahrkartenkontrolle entfällt - MC_Hans, 11.05.2015, 20:22
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  - Self-Check in Zug - Fahrkartenkontrolle entfällt - br752, 12.05.2015, 02:15
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      - Self-Check in Zug - Wenn der Zug dann Kopf macht. - br752, 12.05.2015, 02:37
        
        Self-Check in Zug - Wenn der Zug dann Kopf macht. - Manuel, 12.05.2015, 02:53
        
        SelfCheck in Zug - Wenn der Kopf den Zug nicht mehr versteht - br752, 12.05.2015, 03:04
        
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        Self-Check-In: Personaleinsparungen & Datenschutz - indy3, 12.05.2015, 12:31
        
        Self-Check-In: Personaleinsparungen & Datenschutz - GUM, 12.05.2015, 12:55
        
        Self-Check-In: Datenschutz - Manuel, 12.05.2015, 15:36
        
        Self-Check-In: Datenschutz - GUM, 12.05.2015, 16:16
        
        Self-Check-In: Datenschutz - Manuel, 12.05.2015, 17:07
        
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  - Massenhaftes Zusammenschlagen der Belegschaft - GUM, 12.05.2015, 12:50
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        Dann ist die Lösung aber MEHR Zubs und nicht WENIGER Zubs - GUM, 12.05.2015, 15:17
        
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        Dann ist die Lösung aber MEHR Zubs und nicht WENIGER Zubs - Reservierungszettel, 12.05.2015, 15:54
        
        Dann ist die Lösung aber MEHR Zubs und nicht WENIGER Zubs - bahnerausleidenschaft, 12.05.2015, 16:57
        
        Dann ist die Lösung aber MEHR Zubs und nicht WENIGER Zubs - Reservierungszettel, 12.05.2015, 17:47
      - Massenhaftes Zusammenschlagen der Belegschaft - Reservierungszettel, 12.05.2015, 13:51
      - Komplexe Tätigkeiten eines Zubs/einer Zubine - GUM, 12.05.2015, 13:53
        
        Komplexe Tätigkeiten eines Zubs/einer Zubine - Reservierungszettel, 12.05.2015, 14:04
        
        Nur sehr wenige - GUM, 12.05.2015, 14:10
        
        Nur sehr wenige - Reservierungszettel, 12.05.2015, 14:25
        
        Komplexe Tätigkeiten eines Zubs/einer Zubine - agw, 12.05.2015, 14:17
        
        Komplexe Tätigkeiten eines Zubs/einer Zubine - GUM, 12.05.2015, 14:51
        
        Komplexe Tätigkeiten eines Zubs/einer Zubine - agw, 12.05.2015, 15:17
    - Bevor sich jemand über die Wortwahl "zusammenschlagen" ... - GUM, 12.05.2015, 14:09
    - Massenhaftes Zusammenschlagen der Belegschaft - Manuel, 12.05.2015, 15:57
- Fahrkartenkontrolle entfällt NICHT! Oder:Bitte nicht zum Klo - br752, 12.05.2015, 02:24

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