Es bringt eine Verbindung zum Unternehmen (Fahrkarten und Angebote)

agw, NRW, Dienstag, 12.05.2015, 15:10 (vor 3982 Tagen) @ GUM

Das ändert aber nichts an der Tatsache, dass das Abknipsen für den Fahrgast keinen Mehrwert bringt und er dies anscheinend auch eher lästig findet, weil selten zur passenden Zeit. Ich denke, als kundenorientierter Zub will man lieber etwas tun, was auch dem Fahrgast etwas bringt.

Die persönliche Zugbegleitung bringt einen echten Mehrwert und auch die Möglichkeit, Wertigkeit und Persönlichkeit auszudrücken.

Ja, genau. Das fehlt ja im Moment, bzw. ist absolut unzuverlässig und zufällig.
Eine persönliche Zugbegleitung, die auf die Wünsche und Bedürfnisse der Fahrgäste zum rechten Moment eingeht ist von Nöten. Das könnte das neue System bieten.

Habe ich einen elektronischen Check-In, vielleicht noch ein automatisches Boarding Gate, dann bleiben dem Markenartikler gerade einmal ein paar Sekunden beim Getränkeservice, um zu "punkten". Bei der manuellen Ausstellung von Fahrscheinen, der persönlichen Begrüßung und dem "Abknipsen" bekommt die Fahrt ein Gesicht.

Die Fahr bekommt vor allem dann ein Gesicht, wenn man überhaupt erst ein Gesicht sieht.
Auch das ist beim aktuellen System nicht gegeben. Beim Billigflieger ist immerhin garantiert, dass man von Boarding bis Verlassens des Flugzeugs nicht nur ein Gesicht sieht, sondern auch entsprechenden Boardservice bekommt. Und das auch bei 45 Minuten Flügen. Bei der Bahn sieht es da aktuell selbst bei stundenlangen Reisen inkl. versprochenem "APS" ziemlich mau aus.