Managementfehler (Allgemeines Forum)

ICE-TD, Dienstag, 28.10.2008, 00:09 (vor 6351 Tagen) @ ICE615

Vielleicht hätte der Mitarbeiter anders reagieren können, aber ich kann die Mitarbeiter auch verstehen. Ich möchte mit denen nicht tauschen, gerade in den letzten Tagen waren es doch die Servicemitarbeiter, Zub usw. die den Frust der Fahrgäste abbekommen haben obwohl sie für die Situation nichts konnten. Es gibt viele Koll. die zusätzlich eingesprungen sind, bei uns Koll. die kurzfristig Zusatzschichten gemacht haben und sich zum Dank dafür noch von einigen Reisenden beschimpfen lassen dürfen. Wir erwarten dafür keinen Dank, nur einen vernünftigen Umgangston.


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