FGR: ZuB erkennt aufgehobene Zugbindung nicht an (Fahrkarten und Angebote)

zettelbox, Freitag, 20.02.2026, 20:17 (vor 22 Tagen) @ elvis_lebt

Wie schon gesagt, hier wäre eine FNE viel besser gewesen, so wird der Nachweis natürlich schwierig.

Ich würde es mit dem Kundendialog versuchen, sodass dir das Flexpreisticket hoffentlich erstattet wird.

Wenn das nicht klappt, ein sehr wertvoller Tipp: Dr. Matthias Böse aus Düsseldorf. Tiefschwarzer Humor und genau sein Gebiet. Die im Zweifelsfall schwierige Beweislage kann er aber natürlich auch nicht lösen, vllt. nimmt er den Fall deshalb auch nicht an, aber das wäre mein Last Resort in diesem Fall.

Ärgerlich. Hoffentlich ist die Bahn kulant und klärt das mit dem ZuB, das ist natürlich völlig inakzeptabel, vor allem wenn doch "Zugbindung aufgehoben" auf dem Ticket steht und die Fahrt sogar direkt am nächsten Tag nachgeholt wird und nicht etwa Monate später - da kann ich mangels Wissen aus aus Misstrauen heraus einen gewissen Widerstand immerhin grundsätzlich verstehen, wenn auch da natürlich falsch.