FGR: ZuB erkennt aufgehobene Zugbindung nicht an (Fahrkarten und Angebote)

elvis_lebt, Ostwürttemberg, Freitag, 20.02.2026, 10:51 (vor 12 Stunden, 40 Minuten)

Hallo,

Situation: Fahrkarte NV - ICE - NV für einen Tag am späten Nachmittag. Wegen SEV auf dem zweiten Nahverkehrsabschnitt und dadurch Verspätung am Ziel über 20 Minuten (spät abends) wurde die Zugbindung einige Tage vor der Fahrt aufgehoben (erschien auch so im Navigator, hab sogar einen Screenshot). Da das dann unkomfortabel aussah, wurde die Fahrt am Folgetag früh morgens angetreten.
Zusätzlich kam abends auch noch die Meldung über den Teilausfall des ICE, also gleich doppelt aufgehoben.

Im Zug am nächsten Morgen wurde die aufgehobene Zugbindung vom ZuB nicht anerkannt, er bestand darauf, eine Flexpreisfahrkarte ab dem nächsten Unterwegsbahnhof bis zum Ziel zu kaufen, was zur Vermeidung von größerem Theater dann auch passiert ist.

Wie löse ich das jetzt mit dem SC FGR? Ursprüngliche Fahrkarte einreichen und "Fahrt ab Unterwegsbahnhof mit einem anderen Verkehrsmittel fortgesetzt", die Kosten für das andere Verkehrsmittel ist der Preis der neuen Fahrkarte?
Neue Fahrkarte einreichen mit "Fahrt abgebrochen und zum Ausgangspunkt zurück gekehrt", also quasi gar nicht genutzt? Oder mit genauer Schilderung der Situation an den allgemeinen Service wenden? Beide Fahrkarten (also die ursprüngliche und die neue) haben ungefähr dasselbe gekostet.

Kann mir da jemand von euch auf die Sprünge helfen?

Viele Grüße
Julian