FGR: ZuB erkennt aufgehobene Zugbindung nicht an (Fahrkarten und Angebote)

gnampf, Freitag, 20.02.2026, 14:42 (vor 53 Tagen) @ Kleinbahnfahrer

Ich würde nicht gleich mit so großen Kanonen schießen: Kündigung, Abmahnung, …

Kündigung wird ohne vorherige Verstöße eh nicht rechtens sein. Abmahung ggf. schon.

Jeder macht mal Fehler im Job, und hier geht es nicht um Leben und Tod.

Es war halt nicht ein, sondern gleich mehrere Fehler auf einmal. Es obliegt nicht ihm über die Strafe zu entscheiden, wenn er denkt es wäre ein ungültiges Ticket, dann muss er den Vorgang aufnehmen und von den entsprechenden Stellen bearbeiten lassen. Nix mit vor Ort eben noch einen Flexpreis lösen.

Der Mitarbeiter hat sicherlich NICHT im Sinn gehabt für das „Unternehmen Bahn“ extra Einnahmen zu generieren, sondern er war halt unwissend und wollte seinen Job korrekt machen.

Was macht dich dabei so sicher, warst du dabei, oder gar der entsprechende Mitarbeiter? Ich könnte von außen jetzt nicht beurteilen ob er wirklich so schlecht in seinem Job ist, oder womöglich gar vorsätzlich gehandelt hat.

Was mich stört ist, dass nach so einem Vorfall die Mitarbeiter nicht informiert werden, wenn sie was falsch bewertet haben oder Wissenslücken haben. Oder bekommen sie vom SC FGR etwa einen Hinweis?

Vom SC FGR sicherlich nicht, die dürfen nichtmals wissen welcher Mitarbeiter das war. Wenn muss die Info schon an den Arbeitgeber heran getragen werden, dann kann der Fall intern geprüft und Maßnahmen getroffen werden. Das passiert aber eben eher nicht vom SC FGR, sondern wäre Aufgabe vom Kunden in Form einer Beschwerde. Andere Maßnahmen hat der Mitarbeiter wohl selbst verhindert, indem er eben nicht korrekt eine Fahrpreisnacherhebung ausgestellt hat.

Nicht falsch verstehen: Ich war selbst schon in so einer Situation (aufgehobene Zugbindung nicht anerkannt), und ich kann den Ärger der Betroffenen verstehen.

ich auch. Da hatte der MA dann aber am Ende wenig Lust zu diskutieren und hat insofern nur kurzzeitig versucht seine Pflichten auf mich zu übertragen, und ist dann abgezogen. Im Zweifel hätte er, je nach Verhalten, den Ausweis bekommen um den Vorgang zu erfassen, oder die Bundespolizei zur Personalienaufnahme rufen dürfen. Beides hätte dann sicher ein Gespräch mit der Teamleitung für ihn zur Folge gehabt.
Entsprechend instruiere ich aber auch alle, denen ich sage das sie ihr Ticket jetzt auch später nutzen können. Wie ich sie auch instruiere sich einen Beweis zu sichern, obwohl sie das nicht müssten, weils einfach Diskussionen vermeidet.