? zu FGR: keine Entschädigung bei Notarzteinsatz (Fahrkarten und Angebote)

Linux, Mannheim, Mittwoch, 27.11.2024, 23:48 (vor 14 Tagen) @ Swikel161
bearbeitet von Linux, Mittwoch, 27.11.2024, 23:50

Ich hatte einen Fall einer Auslandsfahrt mit einer Verspätung von über vier Stunden aufgrund mangelhaften Rollmaterials in Deutschland und mangelhafter Abstimmung der Anschlüsse im Ausland.
Abgelehnt wurde der Antrag auf Entschädigung schlussendlich wegen eines angeblichen Polizeieinsatzes, wobei auch die Ausgaben für Verpflegung wegen diese Ausschlussgrundes abgelehnt wurde.

Nachdem ich meine Sicht der Dinge darlegte und als Beweismittel Screenshots der Verbindungsdetails vorlegte und zumindest die rechtswidrig verweigerte Erstattung der Verpflegungskosten forderte, da dort der Ausschlussgrund nicht greift, wurde doch vollumfänglich entschädigt.

Ich empfehle eine entsprechende Dokumentation der Gründe im Navigator, bspw. durch Screenshots. Bei der ausländischen Bahn beantragte ich eine Bestätigung mit Begründung dafür, welche ich auch erhielt (wobei ich nicht glaube, dass das SCFGR auf Verspätungsdetails von ausländischen Bahnen Zugriff hat).

Den Aufwand betrieb ich nur, weil ich wirklich verärgert über den Ablauf der Fahrt war und dann auch noch offensichtlich falsch bearbeitet wurde.
Der angebliche Polizeieinsatz fand sich da übrigens nicht. Auch nicht im IRIS.