Es gibt Entschädigung für alle Reisenden mit gültigen Ticket (Fahrkarten und Angebote)

JKHalle, Mittwoch, 23.06.2010, 12:06 (vor 5665 Tagen) @ fjk

Wenn auf Grund der eingetretenen Verspätung das Reiseziel nach null Uhr in einer nicht vertretbaren Zeit erreicht werden kann, dann übernimmt das Eisenbahnverkehrsunternehmen das die Verspätung verursacht hat, bzw. für die Verspätung verantwortlich ist die Kosten für ein Taxi oder eine angemessene Hotelübernachtung incl. Frühstück. Und damit werden auch die Reisenden entschädigt die kein Geld für ihre Fahrt bezahlt haben.

Moin,

das ist zum Beispiel eine Regelung, in der ich den "Sinn des Gesetzes" zu erkennen meine und die -in gewissen Grenzen- eben auch die angedeuteten Unannehmlichkeiten, die unvorhersehbarer Reisetrubel bei und mit Personen mit erhöhtem Aufmerksamkeitsbedarf verursacht, angemessen berücksichtigt. Zwar ist alle Theorie grau, glücklicherweise habe ich persönlich keine Erfahrungen mit Aufwandserstattung in solchen Fällen (wenn's auch schon knapp war...), aber gerade die Angemessenheitsklausel lässt doch einen gewissen Spielraum zu, der auch die hier behandelten "Härtefälle" abdecken könnte - wenn "das Eisenbahnverkehrsunternehmen" sich bei der Erstatterei dann auch noch kooperativ zeigt.

Die Entschädigungen für "einfache" Verspätungen auf der Grundlage allein des Fahrkartenpreises widersprechen - obwohl die Regelung im Großen und Ganzen natürlich sinnvoll und, siehe Kühlschrankbeispiel, offenbar auch einfach und 1:1 zu anderen Fällen juristisch abbildbar ist - trotzdem etwas meinem persönlichen Gerechtigkeitsempfinden, denn WENN in Geld entschädigt wird, sollte sich diese Entschädigung doch mehr an der "Höhe des Schadens" (und das ist hier eben nicht nur der entgangene pünktliche Transport) orientieren. Dass das schwierig umzusetzen ist und ganz andere Fässer öffnet, weil es gerechterweise zum Beispiel (und zu Recht) auch die Einforderung von Folgeschäden bei verspäteter Ankunft bei Geschäftsreisen berücksichtigen müsste, ist aber durchaus einzusehen.

In bester Hoffnung, von unvorhergesehenen Auswärtsübernachtungen verschont zu bleiben, wer auch immer sie bezahlt, wünscht einen verspätungsfreien Tag
fjk

Wenn der Zug unpünktlich ist gibt je nach Verspätung die Bahn anteilig den Fahrpreis zurück. Einige Reisende fordern aber mehr, leider vergeßen diese Leute das sie im Stau auf der Autobahn oder bei einem unvorhergesehenen defekt ihres Auto (z.B. Reifenpanne) auch keine Entschädigung bekommen. Das gleiche gilt auch wenn die Straßenbahn oder der Bus zum Bahnhof verspätet sind. Man muß damit leben.

Wer nachts sein letzten Zug verpaßt darf immerhin in ein Hotel und bekommt auch das Frühstück spendiert. Und das gibt es auch für Reisende die nichts bezahlt haben und auf einer anderen gültigen Fahrkarte reisen.

Verarscht werden die Stammkunden der Bahn, die Kunden die dem Unternehmen den Gewinn bescheren, BahnCard 100 Kunden. Die bekommen pro Verspätung maximal 10,00 Euro und nur ab 60 Minuten Verspätung und im Jahr gesamt maximal 25 Prozent vom Kaufpreis einer BahnCard 100. Das ist Kundenverarschung.

Und bei Verspätungen ab einer Stunde bekommt man im Zug vom Zugpersonal das Fahrgastrechteformular mit Zangenabdruck. Die Premiumkunden zu verarschen wie es die deutsche Bahn macht, ist kein netter Zug. Hier muß die Bahn noch nachbessern.