Sinnfreie Rückfragen (Allgemeines Forum)

bahnfahrerofr., Mittwoch, 30.11.2022, 14:59 (vor 1442 Tagen) @ EK-Wagendienst
bearbeitet von bahnfahrerofr., Mittwoch, 30.11.2022, 15:04

ok, dann ist nicht viel Zeit vorhanden, den von Montparnasse nach Est dauert ein gewisse Zeit inkl. dem weiten Fußweg.

Ich verstehe ihn da voll und ganz! Den Stress muss man sich doch nicht geben als Fahrgast. Zumal es sein kann dass bei spontanem Vorsprechen am Schalter vor Abfahrt in Paris der Zug (und ggf. spätere) ausgebucht sind und man gar nicht mitkommt. Da hilft einem im Zweifelsfall auch in Paris kein kulanter DB-FV-Zub, der einen ohne Reservierung mitnehmen würde, weil man im Fall der Fälle an der Sperre abblitzt. In Straßburg oder sonstigen sperrenlosen Bahnhöfen würde ich das auch relativ entspannt sehen und einfach einsteigen, wenn ich aufgrund Bahnverschulden keine Reservierung mehr habe.

Wenn man die Fahrkarte am Schalter gekauft hätte, kann man ja per Mail nicht erreicht werden, und was machen die wenn man die Änderung erst am Bahnsteig erfährt?

Umbuchung am Schalter probieren, falls voll, nächster Zug?

Die Mail der DB informiert ja in dem Fall leider auch nur, dass es eine Änderung gibt, nicht aber was man jetzt machen soll. Die Umreservierung scheint beim Frankreich-Verkehr nicht zu klappen, wenn über das DB-System gebucht wurde. Ich bin mir sicher dass bei Buchung über die SNCF eine automatische Umbuchung erfolgt wäre, das gehört zu den Sachen, die dort deutlich besser funktionieren.

Grundsätzlich ist es aber eine Schande, dass die DB es bei den Alleo-Verkehren nicht hinbekommt, zumindest bei Online-Aufträgen per Hotline im Störungsfall neue Reservierungen auszugeben. Ich hatte das auch schon, kurz nach Mitternacht kam die Mail dass der morgendliche Paris-TGV ausfällt. Die Dame die ich an der Hotline erreicht habe meinte, da könne man nix machen, nur das Reisezentrum kann umbuchen, sie kann auch keine einzelne neu buchen. Zufällig war tatsächlich ein früh geöffnetes Reisezentrum greifbar und dort ließ sich schon für die nächsten beiden Folgezüge keine Reservierung mehr buchen. Ich bekam dann eine für einen ICE am frühen Nachmittag. Gefahren bin ich tatsächlich mit dem nächstmöglichen ICE ohne Reservierung, was aber natürlich nur möglich war, weil die Abfahrt in Deutschland erfolgte. Das System der Reservierungspflicht ist in der Hinsicht pervers.