Sinnfreie Rückfragen (Allgemeines Forum)

EK-Wagendienst, EGST, Mittwoch, 30.11.2022, 13:16 (vor 1442 Tagen) @ südkreuz

Das Phänomen ist mir auch begegnet. Es ging um die Rückerstattung einer kompletten Fahrkarte. Hintergrund: Mit Sparpreis Europa gebuchte Reise Bordeaux-Berlin, 3 Personen, ca 200 Euro. Eine Woche vor Rückreise (schon in Frankreich) Mitteilung, dass der Zug Paris-Mannheim entfällt. In Wirklichkeit fuhr er natürlich, aber wg Bauarbeiten nicht über Kaiserslautern, sondern über Straßburg und mit anderer Zugnummer. Dadurch entfiel aber die Reservierung und damit auch die gesamte Fahrkarte (wg Reservierungspflicht FRA). Nach Diskussion mit Bahncomfort-Hotline einzige Lösung: neue Fahrkarte, diesmal für 400 Euro, und einreichen. Habe ich so gemacht.

Warum denn eine neue Fahrkarte?
In Frankreich wird so was dann umgebucht, einfach zur Abfahrtszeit frühzeitig erscheinen am Ostbahnof.

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Ein Fahrplan ist ein VORSCHLAG an den Lokführer, wie man fahren könnte.