Reisebüro (Allgemeines Forum)

bahnfahrerofr., Samstag, 23.07.2022, 00:23 (vor 1573 Tagen) @ frank_le
bearbeitet von bahnfahrerofr., Samstag, 23.07.2022, 00:25

die Reisebüros haben ganz andere Probleme als die minimalen Provisionen der Bahn. Mittlerweile werden die ehemals margenträchtigen Produkte wie Kreuzfahrten auch im Internet verkauft - das ist der Tod der Reisebüros in Kombination mit den neuen Alten die im Internet ohne Probleme buchen können...

Ich kenne zufällig jemanden, der in einem TUI-Reisebüro arbeitet (keine Ahnung was genau das für vertragliches Modell ist, denke auch eine Art Agentur oder Franchise, betreibt jedenfalls ein Einzelunternehmer). Dort wurde während Corona etwa 1/3 der 20 Mitarbeiterinnen entlassen oder ist anderweitig ausgeschieden (Aufhebungsvertrag, Rente etc.). Nun ist es aktuell so, das man völlig überlastet ist und Personal sucht. Zwar ist es noch leicht unter dem Niveau von 2019, aber man hat nicht gedacht dass es noch mal so anzieht. Der Grund ist, wie man vermutet, der aktuell sehr miserable Telefon- und Mail-Service von Reiseanbietern und Fluglinien in Verbindung mit der derzeitigen Chaos-Situation. Die Kunden erhoffen sich einen besseren, persönlichen Service.