Erst Hausaufgaben machen wäre besser. (Allgemeines Forum)

Proeter, Freitag, 22.07.2022, 15:54 (vor 1574 Tagen) @ markman
bearbeitet von Proeter, Freitag, 22.07.2022, 15:55

Natürlich kann man auch das eigene Hirn einschalten und selbst buchen

Prinzipielle Zustimmung zu diesem. Würden sicher viele auch gerne.

Allerdings frage ich mich, warum man nicht erst dafür sorgt, dass auch das komplette Sortiment als Online-Ticket erhältlich ist?

Die Tatsache, dass so viele Tickets nur personenbedient erhältlich sind, lassen das ganze Gefasel über Digitalisierung wenig glaubwürdig erscheinen.

Hinzu kommt ja, dass bestimmte Angebote, die man problemlos online verkaufen könnte, bewusst nur im pbV angeboten werdne, weil man damit künstliche Hürden einziehen will (z.B. Fahrradkarte & -reservierung ohne Fahrkartenkauf). Und dass einmal digitalisierte Prozesse (Umtausch und Umbuchung von Reservierung) wieder auf personenbedient umgestellt werden, schießt den Vogel ab.

Bei diesen Punkten sollte man zuerst ansetzen, bevor man Maßnahmen schafft, die die Anzahl der Verkaufsstellen reduzieren.