Letzte Rückfrage ... -;) (Fahrkarten und Angebote)

Tobs, Region Köln/Bonn, Mittwoch, 19.02.2020, 11:59 (vor 2217 Tagen) @ A-W

Hallo A-W,

vielen Dank für Deine erneute Erläuterung und bitte entschuldige zugleich meine (hoffentlich) letzte Frage in der genannten Angelegenheit:

Deine empfundene Freundlichkeit, so wie es in der Mail steht, ist jedoch Standard. Ich finde den Satz „I'm sorry but we do have any tickets from Cosham I'm afraid, we do not have access to all of the UK domestic stations.“ irgendwie nicht logisch. Sie schreibt, dass sie irgendeine Tickets von Cosham hat und dann schreibt, dass man keinen Zugang zu allen Bahnhöfen hat. Wahrscheinlich hat sie die Verneinung vergessen.

Ich glaube, dass sie nach dem Motto gegangen ist: Webseite verkauft es nicht, also gibt es nicht. Also wie am Schalter (wie oben beschrieben). Anstatt es in deren Buchungssystem oder einer Tarif-Datenbank nachzuschlagen, lieber inkompetent sein. Das mit der Buchung ab London ist ja schön und gut, aber man muss zuerst nach London schaffen.

Ich glaube, dass wenn sie eine echte Fahrkarte von Cosham gesehen hätte, dann wäre die Aussage eine andere...

Um kurz darauf Bezug zu nehmen - ich gebe Dir (uneingeschränkt) recht. Und ja, Sie sollte im Gegensatz zu mir wissen, dass es sich um ein offizielles, durch Eurostar anerkanntes Dokument handelt. Allerdings bin ich da von den E-Mails des DB Kundenservices - und ich beziehe mich explizit darauf, da ich im direkten Kontakt mit dem Personal durchaus sehr positive Erfahrung gemacht habe - anderes gewohnt, d. h. Textbausteine, die überhaupt nicht auf präzise Fragen eingehen. Anhänge werden scheinbar ohnehin nicht gelesen. (Das mit der fehlenden Negation hatte ich übrigens wirklich überlesen, wobei in meinem vorherigen Post z. B. auch das Wort "Antwort" fehlte.)

Für deinen Fall habe ich gesehen, dass man die Fahrkarte von/nach Fareham nehmen könnte, die in der LDNON EUROSTAR (CIV) Variante sogar das gleiche kostet wie von/nach Cosham. Sofern es sich nicht um Advance Tickets (also mit Zugbindung) ist das kein Problem. So was hätte man von Eurostar erwarten können. Dieses Ziel geht bei Eurostar bis zur Zahlung (weiter bin ich nicht gegangen) problemlos.

Cosham ist als Blaupause zu verstehen, aber wie sich zeigt, eine gute. Ich bin jetzt nicht sicher, Dich richtig verstanden zu haben (bzw. stehe etwas auf dem Schlauch). Würde ich ein Ticket von/nach Fareham buchen, müsste ich dort - wie ich die vorherigen Posts verstanden habe - auch wirklich ein- und aussteigen und dürfte nicht schon/erst in Cosham ein-/aussteigen. Übertrieben gesprochen führe ich von London über Cosham nach Fareham und dann von Fareham zurück nach Cosham bzw. auf dem Rückweg umgekehrt? Da Du schreibst, dass es ein Ticket ohne Zugbindung sein sollte, ist offensichtlich so nicht gemeint, sondern dass dann ein Ein-/Ausstieg in Cosham möglich und der Abschnitt Cosham - Fareham ungenutzt bleibt?

Letztendlich wäre es in jedem Falle aus meiner Sicht auch okay, den (überschaubaren) Umweg über Fareham zu machen, um mir den Stress am Schalter zu ersparen, wenn der Abschnitt Cosham - Fareham kein Vermögen kostet. Andererseits sollte man(n) sich vielleicht gerade einmal des Stresses aussetzen, um in Zukunft bequem die alte Fahrkarte als Muster zu haben.