Antwort von der Bahn (Allgemeines Forum)

mmandl, Freitag, 02.10.2015, 19:07 (vor 3912 Tagen) @ mdst

Heute habe ich die Antwort vom RAN Mecklenburg-Vorpommern bekommen:

"Nach Rücksprache mit unserer Fachabteilung teilte diese mir mit, dass wenn Sie mit einem Sparpreis Ticket einen Umweg fahren, dieses mit dem Ticket nicht zulässig ist. Dieses gilt auch auf Teilstrecken des Nahverkehrs. (...) Einer Erstattung Ihrer zusätzlichen Kosten, können wir aus den genannten Gründen nicht nachkommen."

Daraus schließe ich, dass jeglicher "Umweg" im NV bei einem Sparpreis auf "eigenes Risiko" des Fahrgastes erfolgt. Ich kann mich dann also nie darauf verlassen, einen gebuchten Umweg auch tatsächlich fahren zu dürfen, da ja immer das o.g. Argument kommen könnte. Schließlich kommt auch noch hinzu, dass der Umweg ja nirgendwo definiert ist. Ich bin also der "Willkür" der Bahn(-Mitarbeiter) ausgesetzt, ob sie jetzt irgendwas als Umweg ansehen und ob ich entsprechend nachzahlen muss oder sogar als Schwarzfahrer eingestuft werde.

Meiner Meinung nach eine schwache Leistung der Bahn.

LG
Markus

Für den Fall, dass du ausdrücklich eine bestimmte Verbindung gesucht und diese dann auch gebucht hast, hast du eine Fahrkarte und einen Beförderungsvertrag für diesen bestimmten Umweg gekauft (egal ob Reisezentrum, Onlineticket oder Automat). In diesem Fall ist die Fahrkarte auf jedem Fall auf diesem bestimmten Umweg gültig. Die gebuchte Strecke kann du ja durch die Verbindungsübersicht nachweisen. Ob in den Beförderungsbedingungen etwas anderes geregelt ist, ist unerheblich, denn insoweit ist die individualvertragliche Regelung vorrangig.

Solltest du in diesem Fall durch den ZUB dazu genötigt worden sein, eine Nacherhebung zu zahlen, kannst du dir das von der Bahn zurückholen und diese auch vor dem Amtsgericht auf Rückzahlung in Anspruch nehmen.

Eine andere Frage ist, ob die Fahrkarte auch für eine andere als die gebuchte Verbindungen gültig ist (sei es der direkte Weg oder ein anderer Umweg, wenn ein Umweg gebucht wurde, sei es ein Umweg, wenn der direkte Weg gebucht wurde).