Personenschaden und DB Mamagement absolut unzureichend! (Allgemeines Forum)

Johannes85, Montag, 24.03.2014, 13:17 (vor 4399 Tagen)
bearbeitet von Johannes85, Montag, 24.03.2014, 13:22

http://www.badische-zeitung.de/polizei-freiburg/stundenlange-zugausfaelle-am-hauptbahnh...

Nach einem Personenschaden in Freiburg bekleckert sich die DB beim Management überhaupt nicht mit Ruhm!

In Freiburg war ein leichtes Chaos und in den vielen kleinen Bahnhöfen auf der Rheinthalbahn ein großes Chaos.

Bereits um6:52 Uhr war es klar, dass ein Zug in Richtiung Offenburg ausfällt und dieser auch auf der Gegenstrecke ausfallen würde (laut Bahnmitarbeiter!)
Als dann danach der Personenschaden auch noch gemeldet wurde gab es bei der Bahn ab Denzlingen ganze 3 (DREI) Ersatzbusse nach Freiburg! NUR DREI!!!

Von Emmendingen gab es weder einen Ersatzbus noch Taxigutscheine (8:41 Uhr) und die 2 Mitarbeiter am Bahnhof machten dafür den Toten verantwortlich! Er wäre ja an allem Schuld und der ausgefallene Zug wäre eben "Pech" und "die Bahn hätte ja viel Geld auszugeben auch den Reisenden noch einen Taxigutschein auszustellen" - das "wäre viel zu teuer und die Tickets sowieso viel zu billig"! Und "die in Brüssel haben ja sowieso einen Schaden"!

Es gab ferner keine Bahndurchsagen, keine Hilfe - einfach nichts!!!

Irgendwann fanden die ersten eine Buslinie nach Freiburg, die natürlich viel länger dauerte (45 min.)! usw.

Viele Pendler sind zu spät zur Arbeit gekommen!

Ich und viele andere hatten das berechtigte Gefühl, dass die Bahn uns gar nicht weiterbefördern wollte und uns einfach im Regen stehen lässt!

!!!FAZIT: Absolut schlechtes Notfall-Management (Hier wird vermutlich erst auf den Preis geschaut, als den Menschen zu helfen !!! Kein Interesse an den Kunden!!! Jämmerliches Management!!! Ach ja - 65 Euro Taxikosten hatten wir uns dann zu durch 3 geteilt!

Mit freundlichen Grüßen aus Freiburg!

http://www.badische-zeitung.de/polizei-freiburg/stundenlange-zugausfaelle-am-hauptbahnh...