EUAntragFGR (Fahrkarten und Angebote)

Barzahlung, Freitag, 06.06.2025, 00:36 (vor 32 Tagen) @ JoeO

Man kann aber, das habe ich kürzlich herausgefunden, eine E-Mail an EUAntragFGR@deutschebahn.com schicken (mit dem ausgefüllten PDF oder als formloser Antrag, dann aber mit allen erforderlichen Angaben, wie Anschrift, Bankverbindung, Reiseverlauf). Damit erreicht man das SC FGR direkt.

Die Mailadresse EUAntragFGR@deutschebahn.com ist für das EU-Antragsformular für Erstattungen und Entschädigungen gedacht, das anstelle des deutschen FGR-Formulars online eingereicht werden kann. In die Betreffzeile dann folgendes angeben: Fahrgastrechte: EU-Antragsformular
Nähere Infos dazu gibt es auf der DB-Webseite.

Das ist sicher richtig, aber warum sollte die DB einen Antrag, den man an diese E-Mailadresse stellt, nicht bearbeiten, wenn andere von den Kontaktmailadressen weitergeleitete (ggf. formlose) Anträge auch bearbeitet werden?

Selbst meine Eingaben an fahrgastrechte@dbdialog.de (als das mit externer Mail noch ging) sind alle bearbeitet worden.