Nachweisplicht liegt bei der Bahn (Allgemeines Forum)

wachtberghöhle, Montag, 19.05.2025, 09:57 (vor 216 Tagen) @ Schrap0

Ja doch ich sollte als Fahrgast davon ausgehen, dass wenigstens das Personal auch Monate später sehen kann, dass die Zugbindung aufgehoben ist. Soweit ich weiß sieht man auch wann und wo vorher schon kontrolliert wurde. "Aufgehobene Zugbindung" ist ein einfacher Marker in der Datenbank, der aus kundenunfreundlichen Gründen wieder entfernt wird.

Das Problem ist doch, dass auch dieser Marker alleine doch nicht über die Gültigkeit des Tickets entscheiden kann?

Muss er ja auch nicht, der Grund dafür. dass die Zugbindung aufgehoben sit, ist ein uneränderliches Ereignis der Vergangenheit.

Ein Flexticket für ein ganzes Jahr bringt die Bahn in eine massive Nachteilposition (Kostenkalkulation verändert sich extrem). Es hat keine hohe Priorität es dem Kunden da einfacher zu machen, aus betriebswirtschaftlicher Sicht erstmal verständlich (ähnlich auch das Thema digitale Fahrgastrechtanträge vs Papier für lange Zeit).

Ein Flexticket hat natürlich andere kalkultorische Faktoren zu berücksichtigen. Aber gekauft wurde ja ein Ticket für eine konkret geplante Fahrt. Diese konnte nicht angetreten werden und wird nachgeholt.

Und der dafür notwendige Fahrschein für die nachgeholte Reise und die ausgesuchte Verbindung liegt jetzt genau fü eine Fahrt auf derselben realtion vor.

Natürlich bin ich persönlich in Zukunft besser vorbereitet. Aber andere Fahrgäste werden die FAQ lesen und völlig sorgenlos Monate später in einem ähnlichen Fall Probleme bekommen. Die angenommene Selbstverständlichkeit Screenshots machen zu müssen rührt einfach daher, dass du Vielfahrer bist und entsprechende Erfahrung hast. Diese Erfahrung kann man vom Gelegenheitsfahrer nicht erwarten.

Ich habe hier noch zwei wegen "Zugbindung aufgehoben" verschobene Reisen nebst Ticket liegen, Diese wurden dann halt mal ausgedruckt und hinter dem betreffenden Zug (Fall 1: +45, Fall 2: Zugausfall) handschriftlich notiert. Das bekommt der Zub bei der Kontrolle vorgezeigt.

Dann muss er mir glauben, wenn nicht, hilft nur der Rechtweg seitens der Bahn nachzuweisen, dass der Fahrschein tatsächlich nicht für diese Reise göltig ist. Die aktuellen gesetzlichen Regeln geben dafür aber keinen Raum.

Generell nervt es mich sowieso schon, dass ich selbst die Übersicht halten muss, welches Ticket eine aufgehobene Zugbindung hat.

Dann reiche sie halt zur Erstattung ein und kaufe einfach ein neues Ticket für die folgenden Reisen. Problem gelöst.