Platzreservierung bei Fahrtausfall (Allgemeines Forum)

VT642, Donnerstag, 27.02.2025, 07:01 (vor 22 Tagen) @ JeDi

Formal mag die Sichtweise so stimmen. Praktisch ist es aber so, dass wohl etliche Kunden keine Lust/Zeit/Möglichkeit haben, ein Reisezentrum zur Umbuchung zu besuchen und daher auf eine ebensolche verzichten in der Hoffnung, freie Sitzplätze in der Alternative zu finden. Durch die Online-Umbuchung war es deutlich einfacher, bei Ausfall/Änderung die Reservierung zu ändern. Daher halte ich die Abschaffung weiterhin für eine Verschlechterung.


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