Servicecenter Fahrgastrechte -->DB Dialog GmbH (Allgemeines Forum)

Bremer, Bremen, Montag, 15.11.2021, 22:18 (vor 1576 Tagen) @ TUI-Ferienexpress

Bleibt nur die Frage, warum das nicht - zumindest für mich - viel transparenter darstellt wird.

Es hat viele Gründe... meiner Meinung nach ist das Taktik. Aktuell gibt es den Brief vom Servicecenter, da die Bearbeitungsdauer sehr lang ist.

Im Gegensatz zu den anderen Schreiben ist im Briefkopf ein DB Logo abgebildet!

Aber wie hier auch schon geschrieben wurde:
Es ist egal, wer das ist. Dein Ansprechpartner bei rechtlichen Angelegenheiten ist immer der Beförderer, der für die Verspätung/Ausfall verantwortlich war.

Daher kann sich das Servicecenter nicht mehr dahinter verstecken.

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