Kulanzerfahrung zu Beherbergungsverbot (Fahrkarten, Angebote und Tarife)

Proeter, Donnerstag, 15.10.2020, 16:32 (vor 9 Tagen) @ jean
bearbeitet von Proeter, Donnerstag, 15.10.2020, 16:33

Gibt es da eine Regelung oder maximal die Hoffnung auf Kulanz?

Hab's gerade gestern angefragt bei einem anderen, nicht stornierbaren Ticket. Kulanz erbeten per E-Mail über den Comfort-Service - in ausgesprochen freundlichem Ton. Die Antwort kam nach gerade einmal 15 Stunden: Keine Kulanzerweiterung über die bestehende Coronakulanz hinaus - auch nicht bei Beherbergungsverbot.


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