Wie Kommunikation NICHT laufen soll - Antwort SC FGR (Aktueller Betrieb)

Paladin, Hansestadt Rostock / Güstrow, Mittwoch, 23.09.2020, 21:51 (vor 2203 Tagen) @ Paladin

Hallo nochmal,

Ich wollte noch einmal (einen Zwischenstand) posten, wie es weiterging.

Mail an Bahn.Comfort-Service vom 18.09. - Bis heute unbeantwortet.

FGR-Formulare ans SC: Meine Freundin hat einen Brief bekommen, in dem 121 Minuten ausgewiesen sind und sie hat 50% für die Fahrt als Gutschein (wie angekreuzt) erhalten, bei mir wurden 116 Minuten ausgewiesen und ich habe entsprechend 25% erhalten. Bei der gleichen Zugverbindung. Ich habe direkt ein Foto davon gemacht und an den Comfortservice geschickt, die haben innerhalb von 5 Stunden darauf geantwortet, dass sie das ans Service Center Fahrgastrechte weitergeleitet haben. Ich habe mich jetzt freundlich dafür bedankt, und habe nachgefragt, ob sie auch auf die Mail vom 18.09. antworten können. To be continued ...

Mail an "höhere Stelle"(Leitung Netze Ost) - Bis heute unbeantwortet.