Subjektivität der Wahrnehmung und etwas BWL (Allgemeines Forum)

unternehmenzukunft, Sonntag, 08.03.2020, 05:36 (vor 2221 Tagen) @ ICE-TD

Du gehst eben davon aus das du der Nabel der Welt bist

Aufgrund der Subjektivität der Wahrnehmung der Welt bin ich in meiner Wahrnehmung zwangsläufig der Nabel der Welt. Eine Wahrnehmung der gesamten Welt über alle Menschen, also etwas, was man umfassend objektive Wahrnehmung nennen könnte, ist dem einzelnen Individuum Mensch nicht möglich.
Ich versuche bei meinen Vorschlägen, mich in einen normalen Reisenden hineinzuversetzen und daraus sinnvolle Vorschläge abzuleiten und nicht immer die Welt mit der Fuzzy- oder DB-rosa-rot-alles-ist-toll-Brille zu sehen.

man darf nur nicht den Fehler machen zu glauben das deine Wünsche und Forderungen denen der Mehrheit entsprechen.

Die betriebswirtschaftliche Frage ist nicht, ob die einzelnen Wünsche die der Mehrheit sind, sondern, ob man mit der Erfüllung der Wünsche mehr einnehmen kann, als deren Umsetzung kosten (inklusive Opportunitätskosten). Nur angenommen, ich wäre der einzige Kunde der DB, den es bis vor einigen Monaten (also bevor die Öffnungszeiten konkret je Lounge auf der Homepage standen, sondern nur die Kernöffnungszeiten aller Lounges) interessiert hat, welche Lounge über den Kernöffnungszeiten hinaus mir zur Verfügung steht, dann hier ein fiktives Beispiel, warum es sich auch nur für mich gelohnt hätte, die individuellen Öffnungszeiten auf der Homepage zu veröffentlichen statt nur die Kernöffnungszeiten:

Ich fahre von A nach B. Ankunft in B ist nach der Kernöffnungszeit. Die Lounge in B hat aber nach der Ankunft meiner Verbindung noch eine Stunde geöffnet. Ausschlaggebend für die Nutzung der 1. Klasse bei dieser Fahrt ist die Möglichkeit, die Lounge nach Ankunft in B noch eine Stunde nutzen zu können. Die Preisdifferenz zwischen der 1. und 2. Klasse beträgt 60 €. Weder die Lounge, noch die 1. und die 2. Klasse sind vollständig ausgelastet. Es kostet dem Unternehmen 50 €, die genauen Öffnungszeiten auf der Homepage zu veröffentlichen.
Für den Fall, dass nur die Kernöffnungszeit veröffentlicht ist, wähle ich die 2. Klasse, da ich nicht weiß, dass die Lounge bei Ankunft in B offen hat, obwohl die Lounge tatsächlich geöffnet ist. Für den Fall, dass individuelle Öffnungszeiten veröffentlicht sind, wähle ich die 1. Klasse. Das Unternehmen hat also 60 € mehr Einnahmen, denen Kosten von 50 € gegenüberstehen. Macht also unterm Strich 10 € mehr für das Unternehmen. Damit hätte es sich nur für mich und nur für eine Fahrt gelohnt, die Öffnungszeiten kundenorientiert anzugeben. Und es stellt sich gar nicht die Frage, ob meine Wünsch und Forderungen deckungsgleich mit denen der Mehrheit sind.