lt. DB-Facebook : Zugbindung bei Ersatzzug uneinheitlich! (Allgemeines Forum)

musicus, Dienstag, 08.08.2017, 14:38 (vor 3155 Tagen) @ Nordy
bearbeitet von musicus, Dienstag, 08.08.2017, 14:39

Nun dürfte das auch geklärt sein, auf der DB-Facebookseite gab es eine ähnliche Frage und die DB hat geantwortet mit:

Hallo Bahn, ich habe für heute Nachmittag einen Sparpreis von Kassel nach Hamburg zurück für den ICE 787 um 17:36h. Sehe nun der Zug fällt aus und wird durch einen Ersatzzug 2904 ersetzt. Wir sind 3 Geschäftsreisende und wollten dort per WLAN arbeiten. Ist die Zugbindung aufgrund des Ersatzzuges aufgehoben?

Deutsche Bahn Personenverkehr: Hallo Manfred, ja, die Zugbindung wird aufgrund des Ausfalles aufgehoben. Da Sie offenbar großen Wert auf das in den ICEs angebotene WIFIonICE legen, können Sie auf einen anderen ICE in Ihre gebuchte Richtung ausweichen. Ich empfehle Ihnen, in einem DB Reisezentrum den Wechsel auf einen anderen Zug bestätigen zu lassen, die Kollegen können auch eventuell vorhandene Sitzplatzreservierungen umbuchen. /da

"Ich empfehle Ihnen, in einem DB Reisezentrum den Wechsel auf einen anderen Zug bestätigen zu lassen"? Das zeigt doch, wie uneinheitlich der Umgang mit der Zugbindung bei Ersatzzügen ist.
Um einen Deckel drauf zu machen: Eine klarere Bestimmung wäre wünschenswert.

OT: "Wir sind 3 Geschäftsreisende und wollten dort per WLAN arbeiten." - made my day :-D