Beispiele für das Abwandern von Stammkundschaft (Fahrkarten und Angebote)

sappiosa, Samstag, 19.09.2009, 11:58 (vor 5943 Tagen) @ Holger_HAM

Hallo Holger,

es gibt durchaus einige Leute, die aufgrund der Lidl-Tickets (oder wie sie auch immer gerade heißen), ihre BahnCard 50 gekündigt haben. Im privaten Bekanntenkreis kenne ich auch einige Leute, die längere Zeit auf eine BC100 verzichtet haben, da die Karte passend zur Lidl-Ticket-Aktion auslief.

Aber verstehe ich Dich richtig, dass diese Leute weiter Bahn gefahren sind - sie sind nicht etwa zu den Billigfliegern gewechselt, sondern zu den Lidl-Tickets?

Anderes Beispiel ist die Schweiz, auch dort gibt es klasse Angebote, zum Beispiel die Tageskarte. Aber die gibt es im Normalfall nur für Halbtax-Inhaber. In der Fahrplanauskunft der SBB im Internet werden HA-Inhaber übrigens auch darauf hingewiesen, dass dür die gewünschte Verbindung eine Tageskarte das beste Angebot sein könnte.

Kann es sein, dass Du Dich nur vordergründig über die Lidl-Tickets beschwerst, in Wirklichkeit aber Dein Ärger darauf zielt, dass eben parallel dazu die Förderung von Stammkunden zu wünschen übrig ließ?

Wie gesagt, das ist durchaus auch meine Meinung. Aber dann sollten wir sie auch klar so sagen.
Förderung von Stamm- und Neu-Kunden ist ja kein Entweder-Oder.

Schöne Grüße
Daniel (aka Sappiosa)