Fahrgastrechte in der Praxis (Allgemeines Forum)

Steffen, Samstag, 08.08.2009, 16:27 (vor 5987 Tagen) @ Tommyboy

ich finde es erstaunlich, wie lässig ihr das seht.

Hm, soll ich mich neben den ServicePoint stellen und den Reisenden das Gegenteil erzählen??

Dass es von zentraler Stelle eine Anweisung gibt, Müll zu verbreiten, glaube ich nicht. Immerhin dürfte die DB mit dem neuen Gesetz wesentlich günstiger wegkommen als bisher, wo die Zahlungen ja mehr oder weniger freiwillig waren.

Selbstverständlich führt diese Unwissenheit bei einigen Kunden zu massiver Verärgerung. Das ist jetzt aber nicht neu.

Letztlich führt es doch dazu: wenn mich die Mitarbeiter so schlecht behandeln versuche ich als Kunde alle Möglichkeiten auszuloten, das Maximale von meinem Kartenpreis wieder reinzuholen.

Andere Reisende geben sich mit der Antwort vom ServicePoint aber zufrieden.

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