Ansprüche anmelden und ggfs. Schlichtungsstelle anrufen (Allgemeines Forum)

Holger_HAM, Hamm (Westfalen), Samstag, 08.08.2009, 12:47 (vor 5986 Tagen) @ Tommyboy

Hallo,

Ratsuchenden Reisenden wurde am Servicepoint von einem sehr desinteressierten Mitarbeiter erklärt, die Verspätung sei eben durch diese Bauarbeiten bedingt, da gäbe es keine Entschädigung. Dazu müsste schon das Stellwerk ausfallen, die Lok kaputtgehen etc. Sie müssten sich eben vorher informieren und ggf. etwas mehr Zeit einplanen. Nun findet sich aber auf der DB-Seite, wenn man die Verbindung aufruft, kein Hinweis zu Bauarbeiten oder möglichen Fahrzeitverlängerungen.

ich würde in jedem Fall die Ansprüche anmelden und dann schauen, was passiert. Wenn von Seiten der DB nicht stattgegeben wird, so würde ich die Schlichtungsstelle anrufen. Hmmh, ist eigentlich noch die beim VCD installierte Schlichtungsstelle "in Betrieb".

Solche Unrundheiten müssen glattgeschliffen werden. Aber das ist wohl kaum bei neuen Regelungen zu vermeiden.

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Viele Grüße aus Hamm in Westfalen,
Holger
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