+211 - Ein kleiner Bericht. (Reiseberichte)

Tabernaer, Irgendwo im grünen Nirgendwo, Mittwoch, 13.08.2014, 09:06 (vor 4287 Tagen) @ numi

Idee gut - Ausführung schlicht unmöglich. Woher bitte sollen die Verantwortlichen in S Nachts um 23:00 Uhr oder 22:00Uhr die Leute holen? Erstens und das ist das größte Problem, müssen diese Leute aus dem Umland iwie erreicht werden und informiert werden. Dazu muss ich zumindest anrufen. Und daran scheitert es schon. Sehr viele Mitarbeiter haben u.a. aus schon geschilderten Gründen keine Telefonnummer angegeben. Müssen sie ja auch nicht.
Nicht alle Leute Ü20 sind Internetjunkies oder sitzen den ganzen Tag vorm Radio/TV und warten drauf, das was passiert. So kann es durchaus vorkommen, das die Leute bereits um 21:00Uhr im Bett sind und von dem ganzen Chaos nix mitbekommen. Soll ja vorkommen.

So und nun HAT sich jemand bereit erklärt zu kommen. Aber dann bleibt halt in Hintertupfing/Zuffenhausen/Tübingen etc. das Reisezetrum den ganzen Tag geschlossen. Ausgerechnet dann willst du eine größere Reise etc. buchen antreten. dann schimpfst du genauso auf die Bahn, weil keiner da ist...

Es geht nunmal in manchen Situationen nicht anders. Findet euch damit ab oder regt euch auf und vergeudet sinnlos Nerven.

Auch bei Fluggesellschaften ist das nicht anders. Voriges Jahr in New York fiel der LH Flug zurück nach F aus wegen eines Triebwerkschadens. Nach 2 Std. sinnlosem rumsitzen im Flugzeug wurden wir zurück in den Transitbereich komplimentiert. Dort wurden wir vertröstet auf ein anderes Flugzeug, welches kommen sollte. WANN das kommen sollte wußte der Mitarbeiter von LH nicht. Nach weiteren 2 Std. im Transitbereich ohne Informationen oder Betreuung kam dann ein anderer LH MA und sagte uns, das es kein anders Flugzeug gäbe. Heute ginge es nicht zurück nach D. In einem seperaten Raum (Konferenzraum o.ä.)würden wir weitere Inofs erhalten. Er geleitete uns dahin. Dort saß einsam und allein der erste MA der LH an einem Schreibtisch mit Zettel und Stift bewaffnet und einem Telefon. Nacheinander fertigte er alle Passagiere ab. Das zog sich in die Länge. Nach gefühlten Ewigkeiten hatte ich dann die Info, das in den nächsten 2 Maschinen nach D kein Platz mehr wäre. Ich müsse noch eine weitere Nacht in NY verbringen. Das einzig tolle an der Sache war, das ich eine kostenlosen Transfer zu einem 5* Hotel bekam und auf Kosten von LH in einer Suite absteigen durfte in dem Hotel.
Weitere entsehende Kosten durfte ich erst mal vorstrecken und mir dann hinterher wieder "einklagen". LH ist in dieser Beziehung nämlich auch nicht gerade großzügig...

Gern hätte ich einen oder weitere MA gesehen, die sich um die Passagiere kümmern, damit es schneller geht. Fehlanzeige.