Meine Empfehlung: Anruf statt E-Mail (Fahrkarten und Angebote)

Susannchen, KI-HH-B, Donnerstag, 11.07.2013, 15:00 (vor 4655 Tagen) @ Tob
bearbeitet von Susannchen, Donnerstag, 11.07.2013, 15:01

Beim Anruf muss man allerdings dann im Nachgang noch die Fahrkarte Faxen oder mailen. Mit einem Ankündigungsanruf und anschließender Mail klappte es diesmal binnen einer Stunde mit der Punktegutschrift... und damit sind dann auch die 2.000 Punkte binnen dreier Monate gesammelt :D

Emailvorlage für die bahnbonus-service"ät"bahn.de:

Nachkreditierung Deutschland-Pass

Sehr geehrte Damen und Herren,

am x. Juni erwarb ich auf bahn.de einen Deutschland-Pass 1. Klasse zum Preis von 659,- Euro mit der Auftragsnummer ABCDEF. Obwohl ich bei der Buchung meine bahn.bonus Cardnummer 1111 2222 3333 4444 zur Punktegutschrift angab, wurden die Punkte bisher nicht gutgeschrieben.

Ich habe Ihnen - wie mit Herrn XYZ soeben telefonisch besprochen - die Rechnung, die Fahrkarte sowie meine bahn.bonus Card als Scan in einem PDF-Dokument angefügt.

Bitte prüfen Sie den Vorgang und veranlassen die Punktegutschrift.

Mit freundlichen Grüßen


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