? zu Problemen durch umgekehrte Wagenreihung (Reiseberichte)

gus78, Dienstag, 11.09.2012, 18:51 (vor 4944 Tagen) @ Mario-ICE

Aha, nur weil eine Zugbegleiterin, die selbst bis Frankfurt gar nicht fährt 3,5 Stunden vorher nicht genau sagen konnte was dort passieren wird ist das fehlende oder mangelhafte Kundeninformation? Ich möchte nicht wissen wie du argumentiert hättest wenn eine genaue Information gegeben worden wäre, die sich bedingt durch die lange Vorlaufzeit wieder geändert hätte.
Hier wird oft eine Erwartungshaltung aufgebaut, die niemand erfüllen kann. Ich finde es immer wieder toll wenn man 3 Stunden vorher wissen möchte, ob der Anschluss in xy erreicht wird. Der normale Menschenverstand sagt einem eigentlich das außer Glaskugelbesitzern eine Antwort zu diesem Zeitpunkt nicht zufriedenstellend möglich ist.

Ja! In diesem Fall war es doch aufgrund der umgekehrten Wagenreihung 3 Stunden vorher klar, dass es spätestens in Frankfurt Hbf. problematisch wird! Der Kunde konnte es sich doch auch denken! Nur was machen eben Leute, die nicht so oft Bahn fahren?

Wieso diese Ausflüchte deinerseits?