Mal wieder ein Negativbeispiel... (Reiseberichte)

guru61, Arolfingen, Donnerstag, 09.02.2012, 10:29 (vor 5069 Tagen) @ DB-Freak

Hallo,

die "CANTUS"-Bahn ist eine Privatbahn und hat mit der DB AG und DB Regio nichts am Hut. Die Transportleitung der DB entscheidet also auch nicht ohne die TP des Privat-EVU. Wenn das Privat-EVU nicht möchte, dass der Zug wartet und es kein MUSS ist, wird er dann auch nicht warten. Dazu kommt, dass die CANTUS-Bahn eine Verspätung bekommt (ab zwei Minuten begründungspflichtig!). Diese würde dann auf den IC/ICE geschrieben, somit müsste DB Fernverkehr diese Strafkosten zahlen, da sich das EVU diese Kosten wieder holen würde. Ist alles nicht so einfach!!!

Du als Kunde weißt ja auch nicht, was hinter der gefahreren Strategie ist.
Es kann sein, dass...

Eine einwandfrei kundendienstliche Sicht:
Schliesslich fahren die Bahnen ja nicht für den Kunden, sondern betreiben Selbsbefriedigung zum verheizen von oeffentlichen Geldern:
Aus Solidarität mit dem Kunden werden die Direktionen sicher die Büros nicht heizen. Man kann sich ja auch warmarbeiten.