Das sehe ich anders ! (Allgemeines Forum)

GUM, Montag, 02.01.2012, 09:40 (vor 5208 Tagen) @ heineken

Nur kurz dazu: Viele größere Unternehmen schalten vor die qualfizierte, teure Mitarbeiter-Ebene irgendeine Art Standard/First Level support.

Dort werden Routineangelegenheiten bearbeitet und das Unternehmen bekommt bestenfalls eine Auswertung über die häufigsten Fragen/Beschwerden. Auch in diesem Bereich ist ein Gütersloher Großkonzern tätig.

Und so gibt es - wie bereits mehrfach persönlich erfahren - tatsächlich die jeweilige Fachabteilung. Manchmal versandet es in Unverständnis, manchmal gibt es sogar einen Rückruf und manchmal werden Schritt für Schritt Details an einem Fahrzeug verbessert.

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Neue Aufkleber für Comfortbereich? - Krümelbayer, 27.12.2011, 19:31
- Neue Aufkleber für Comfortbereich? - KB, 27.12.2011, 19:35
  - Neue Aufkleber für Comfortbereich? - Krümelbayer, 27.12.2011, 20:21
    - Neue Aufkleber für Comfortbereich? - heineken, 27.12.2011, 22:20
      - Neue Aufkleber für Comfortbereich? - Matze86, 27.12.2011, 22:26
        
        Neue Aufkleber für Comfortbereich? - heineken, 27.12.2011, 22:35
        
        Ich habe da auch meine Erfahrungen gemacht - Holger_HAM, 27.12.2011, 22:42
        
        Ich habe da auch meine Erfahrungen gemacht - max2708, 28.12.2011, 03:50
        
        Ich sitze ohne Not nicht im b.c-Bereich - Holger_HAM, 28.12.2011, 08:03
        
        Die Lösung wäre doch ganz einfach.... - GUM, 28.12.2011, 09:35
        
        Die Lösung wäre doch ganz einfach.... - lima0815, 28.12.2011, 09:47
        
        Die Lösung wäre doch ganz einfach.... - Tabernaer, 28.12.2011, 10:35
        
        Hab´s ja auch nur nett gemeint..... - GUM, 28.12.2011, 11:39
        
        Das wäre doch was für eine ICE-Treff-Mailingaktion ;) - Matze86, 28.12.2011, 22:01
        
        Dann rufe ich die Aktion mal auf: Alle bahn.comfort-Kunden - GUM, 29.12.2011, 11:22
        
        Aktionstext, Zähler gesendete Mails: 0 - GUM, 29.12.2011, 11:26
        
        Aktionstext, Zähler gesendete Mails: 1 - lima0815, 29.12.2011, 15:52
        
        Zähler gesendete Mails: 1 an comfort-service@bahn.de - lima0815, 30.12.2011, 10:19
        
        1. Rückmeldung - lima0815, 30.12.2011, 10:40
        
        1. Rückmeldung / Danke dafür - GUM, 30.12.2011, 11:57
        
        1. Rückmeldung / Danke dafür - lima0815, 30.12.2011, 12:04
        
        Und was ist wenn die »Fachabt.« die Ablage P ist? ;-) - heineken, 30.12.2011, 15:56
        
        Das sehe ich anders ! - GUM, 02.01.2012, 09:40
        
        Das sehe ich anders ! - Fabian318, 02.01.2012, 11:45
        
        Wohin schicken? - lima0815, 29.12.2011, 14:53
        
        ! E-Mail Adresse BahnCard@bahn.de (owT) - GUM, 29.12.2011, 15:48
        
        Aber die hat doch nix mit dem Comfort-Status zu tun?! - Matze86, 29.12.2011, 21:34
        
        Danke für die Ergänzung der E-Mail Adresse - GUM, 30.12.2011, 09:42
        
        Die Lösung wäre doch ganz einfach.... - geschoen, 28.12.2011, 11:24
        
        Wer will kann´s einreichen! - GUM, 28.12.2011, 11:41
        
        Wer will kann´s einreichen! - Nordy, 28.12.2011, 15:19
        
        Wer will kann´s einreichen! - Nocturn, 28.12.2011, 15:40
        
        JAWOLL! - lima0815, 28.12.2011, 15:45
        
        Die Lösung wäre doch ganz einfach.... - Martin, 29.12.2011, 11:29
        
        Sh. Aktionstext, macht was draus :-, (owT) - GUM, 29.12.2011, 11:35
        
        Die Lösung wäre doch ganz teuer.... - Henrik, 29.12.2011, 13:07
        
        Die können doch auch stehen ;) - Matze86, 29.12.2011, 21:28
        
        Falscher Blickwinkel. Die Durchsetzung ist das Problem - bahn-user, 28.12.2011, 10:06
        
        Falscher Blickwinkel. Die Durchsetzung ist das Problem - lima0815, 28.12.2011, 10:08
        
        Falscher Blickwinkel. Die Durchsetzung ist das Problem - Tabernaer, 28.12.2011, 10:50
        
        Falscher Blickwinkel. Die Durchsetzung ist das Problem - Nocturn, 28.12.2011, 10:56
        
        Was kann der Zub eigentlich konkret machen? - bahn-user, 28.12.2011, 11:01
        
        Was kann der Zub eigentlich konkret machen? - Fabian318, 28.12.2011, 11:05
        
        Was kann der Zub eigentlich konkret machen? - liebe70, 28.12.2011, 11:33
        
        Was kann der Zub eigentlich konkret machen? - Fabian318, 28.12.2011, 11:51
        
        Was kann der Zub eigentlich konkret machen? - Tabernaer, 28.12.2011, 12:01
        
        Was kann der Zub eigentlich konkret machen? - Fabian318, 28.12.2011, 12:16
        
        Ich hatte das Spiel mit Hausrecht und Polizei erst durch :-( - liebe70, 28.12.2011, 12:14
        
        @liebe70: Deine PN-Funktion geht nicht ;-) - heineken, 28.12.2011, 20:57
        
        Was kann der Zub eigentlich konkret machen? - RadExpress, 28.12.2011, 21:06
        
        Kundenpflege - absolut gerechtfertigt - Holger_HAM, 28.12.2011, 21:18
        
        Kundenpflege gerechtfertigt- mit Rücksicht auf Wenigfahrer - michael_seelze, 28.12.2011, 21:31
        
        Freifahrten? – Für BC100-Inhaber? ;-) - heineken, 28.12.2011, 21:52
        
        Freifahrten? – Für BC100-Inhaber? ;-) - heinz11, 28.12.2011, 22:07
        
        Freifahrten als Wertschätzung - Ermäßigte Reservierungen - michael_seelze, 29.12.2011, 11:57
        
        Freifahrten als Wertschätzung - Ermäßigte Reservierungen - Manitou, 29.12.2011, 23:02
        
        Freifahrten als Wertschätzung - Ermäßigte Reservierungen - dvor, 30.12.2011, 09:56
        
        Die Einsamkeit des Zubs - bahn-user, 29.12.2011, 00:50
        
        Deshalb ja auch die Idee für die "Zwischenklasse" - GUM, 29.12.2011, 13:43
        
        Was kann der Zub eigentlich konkret machen? - Tabernaer, 28.12.2011, 11:53
        
        Fehlender Respekt - GUM, 28.12.2011, 12:46
        
        Die Akzeptanz der Durchsetzung ist das Problem - liebe70, 28.12.2011, 12:12
        
        Die Akzeptanz der Durchsetzung ist das Problem - Nocturn, 28.12.2011, 12:22
        
        Die Akzeptanz der Durchsetzung ist das Problem - Lry, 29.12.2011, 17:31
- Was Bahnens aktuell so schreibt, bei Zusendung der BC100 - heineken, 01.01.2012, 17:43
  - Was Bahnens aktuell so schreibt, bei Zusendung der BC100 - michael_seelze, 02.01.2012, 01:53
  - Dann schick doch einfach mal eine E-Mail an bahn.comfort - GUM, 02.01.2012, 11:00
  - @GUM & michael_seelze - heineken, 02.01.2012, 12:01
- Comfort-Sitzbereich in welchen Zügen nicht? - Ludo, 05.01.2012, 17:06
  - Comfort-Sitzbereich in welchen Zügen nicht? - In diesen! - EC 178, 05.01.2012, 17:44

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