Blöde Bahn! (Allgemeines Forum)

guru61, Arolfingen, Dienstag, 16.04.2024, 15:17 (vor 601 Tagen) @ GoethesGarten

Hallo!

Zwar arbeite ich in einer DB-Agentur, aber es gibt manchmal Dinge wo ich privat auch nicht durchblicke. Und spätestens seit letzter Nacht verstehe ich, was die Leute nervt wenn sich eine Verbindung ändert: Die unterschiedlichen Angaben.

Meine Frau muss an einem Tag im April mit Kleinkind von Babenhausen-Langstadt nach Hannover.

Geplant war diese Verbindung:

Hallo
Genau das hatten wir am Freitag:
ONLINE Ticket bim Reise Center Basel Bad gekauft.
Das war der Plan auf der DB App mit der Buchungsnummer:

Auch noch um 8 Uhr Morgens am 12.04.2024
Blöd ist nur, dass der ICE575 ab Hannover nicht verzeichnet war, sondern ein anderer in der gleichen Fahrplanlage!

Hin und her: Meinen Frau wollte den Sparpreis fallen lassen und neu buchen.
Ich rief dem Reisedienst an:
Ja, der ICE575 fährt um 09.03 ab Hannover!
Sie können ihn aber schon um 08.40 ab Celle benützen.

Also rund eine Stunde früher:
AAAAABR:
Keine Benachrichtigung, weder per Mail noch per geänderte Auftragsnummer! Warum zum Teufel muss ich dann die Mailadresse angeben?
War ja toll: Die Info bekamen wir um 08.20 und der Zug fuhr 08.40: Auschecken im Hotel und gestreckter Galopp zum Bahnhof mit Gepäck: reichte gerade so!

Dafür wurde mir dann in Göttingen angezeigt, dass der Bummler in einer Minute ab Celle fährt!

Immer grosse Schnauze von Digitalisierung, aber nicht mal die einfachsten Sachen in den Griff kriegen?
Gruss Guru