Blicke bei Fahrtänderung nicht durch (Allgemeines Forum)

GoethesGarten, Samstag, 13.04.2024, 07:11 (vor 606 Tagen)

Hallo!

Zwar arbeite ich in einer DB-Agentur, aber es gibt manchmal Dinge wo ich privat auch nicht durchblicke. Und spätestens seit letzter Nacht verstehe ich, was die Leute nervt wenn sich eine Verbindung ändert: Die unterschiedlichen Angaben.

Meine Frau muss an einem Tag im April mit Kleinkind von Babenhausen-Langstadt nach Hannover.

Geplant war diese Verbindung:

09:51 ab Babenhausen-Langstadt

10:48 ab Hanau Hbf RE50

12:04 ab Fulda ICE 680

14:17 Ankunft Hannover Hbf.

Die DB schickte heute Nacht eine Mail, dass die Verbindung so nicht mehr möglich ist und meine Frau anders fahren soll. Von Aufhebung einer Zugbindung ist in der Mail keine Rede. Liegt das daran, weil sie 2 Stunden früher abfahren soll und zur geplanten Zeit ankommt? Was, wenn sie nicht 2h früher abfahren kann!?

07:51 ab Babenhausen-Langstadt

08:48 ab Hanau

09:06 ab Langenselbold (Bus RE50)

12:04 ab Fulda ICE 680

14:17 Ankunft Hannover Hbf

Bus fällt schon mal flach mit Kleinkind. Stress pur. Und jetzt kommt es. Wenn ich selbst nach einer neuen Verbindung suche, finde ich 3 Alternativen die alle zur ursprünglichen Abfahrtszeit starten und zur ursprünglichen Ankunftszeit ankommen! Sie muss halt entweder eine andere Strecke fahren oder öfter umsteigen. Da sind aber auch knappe Umsteigezeiten dabei.

Aber in der Mail steht nichts von "Zugbindung aufgehoben" und die Ankunftszeit bleibt auch bei einigen meiner gefundenen Alternativen gleich. Was tue ich jetzt?

Und was soll der Unsinn ab 07:51 Uhr? Ich habe nur eine explizite Vermutung: Die Reise wurde ursprünglich mit der Einstellung "Schnellste Verbindung deaktiviert" gesucht und gebucht. Ist es möglich, dass das System dann auch bei der Alternativ-Suche die günstigste und nicht die schnellste Verbindung anbietet? Das wäre doch aber Quatsch, weil die Zugbindung doch eigentlich aufgehoben ist. Oder nicht?

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"Nein, ich verkaufe keine Fahrkarten! Ich spende Hoffnung, dass der Zug noch kommt!"