Welche Verspätungsursache wird angegeben? (Allgemeines Forum)

bendo, Mittwoch, 07.06.2023, 11:21 (vor 932 Tagen) @ Berliner65

Hallo,

mit der Einschränkung aus dem Thema "Unwetter" gehe ich mit: Dort steht, dass die Einschränkung nicht für gewöhnliche Gewitter/Stürme o.ä. gelten. Katastrophen wie im Ahrtal sind ja zum Glück sehr selten.

Beim Thema "Einwirkung Dritter" bin ich eher skeptisch:
"Die DB zahlt nur dann keine Entschädigung, wenn die Verspätung ausschließlich und zweifelsfrei auf einen Eingriff Dritter zurückzuführen ist."
"Ausschließlich" und "zweifelsfrei" klingt erst mal gut und als ob die Bahn das Eintreten dieses Umstands gerichtsfest nachweisen müsste. Und: Gilt dies als unmittelbare oder mittelbare Ursache? Die Frage ist, ob dies beim Kunden auch so ankommt!? Die Behauptung kann erstmal aufgestellt werden. Die Mehrzahl der Kunden würde eine Behauptung durch Bahnpersonal vor-Ort wohl auch zähneknirschend akzeptieren. Wenn der Kunde seinen Entschädigungsanspruch beim Servicecenter dann trotzdem geltend macht, nichts erstattet bekommt, muss dann der Kunde/die Kundin ihrerseits nachweisen, dass "Zweifel" an der ausschließlichen Einwirkung Dritter als Verspätungsgrund bestehen?

Gruß, bendo