? FGR bei internationalem Ticket und Streik in IT (Allgemeines Forum)

bahnfahrerofr., Montag, 12.12.2022, 21:42 (vor 1182 Tagen) @ csx80

Also, das ursprüngliche Ticket für den (ausgefallenen) EC54 (Mailand - Basel) kostete 164 Euro.
Das am Folgetag neu verkaufte Ticket für Mailand - Olten kostete 150 Euro.
Das in Olten neu verkaufte Ticket für Olten - Heidelberg kostete 110 Euro.
Die Hotelübernachtung in Mailand kam auf 130 Euro.

Korrekt gewesen wäre m.E. die Ausgabe eines Hotelgutscheins, Umbuchung auf den nächsten Tag und Erstattung 50% des zweiten TI-Tickets. Mit Vorlage einer Bestätigung über den Ausfall hätte das ursprüngliche DB-Ticket weiter genutzt werden können - eine Erstattung hätte es für die Verspätung hieraus jedoch nicht gegeben.

Warum man in Milano Centrale zudem nicht in der Lage war, ein Ticket bis Heidelberg (od. zumindest bis Mannheim) auszustellen, sondern nur bis zum letzten Bahnhof des Zuges ab Mailand (= Olten), war auch nicht zu verstehen.

Das könnte jedoch tatsächlich stimmen. TI kann außerhalb Italiens nur zu bestimmten Bahnhöfen und auch überwiegend (nur?) Direktverbindungen buchen. Möglicherweise wäre es bei der SBB online möglich gewesen.