? FGR bei internationalem Ticket und Streik in IT (Allgemeines Forum)

M-AG, Montag, 12.12.2022, 13:51 (vor 1183 Tagen) @ csx80

Also, das ursprüngliche Ticket für den (ausgefallenen) EC54 (Mailand - Basel) kostete 164 Euro.
Das am Folgetag neu verkaufte Ticket für Mailand - Olten kostete 150 Euro.
Das in Olten neu verkaufte Ticket für Olten - Heidelberg kostete 110 Euro.
Die Hotelübernachtung in Mailand kam auf 130 Euro.

Meine Schwester bestätigte mir nochmals, dass in Milano Centrale keinerlei Bereitschaft bestand, ihr Ticket für den EC54 umzubuchen, weder am 02.12. noch am Folgetag.
Es hieß immer, sie müsse ein neues Ticket kaufen und dann selbst eine Erstattung für das Ursprungsticket einfordern.
Die Servicebereitschaft in Milano Centrale diesbezüglich wurde als unterdurchschnittlich beschrieben, um es mal freundlich auszudrücken.

Warum man in Milano Centrale zudem nicht in der Lage war, ein Ticket bis Heidelberg (od. zumindest bis Mannheim) auszustellen, sondern nur bis zum letzten Bahnhof des Zuges ab Mailand (= Olten), war auch nicht zu verstehen.

Trenitalia verkauft keine Anschlussverbindungen. Die können es nicht. In Mailand gibt es ein DB Reisezentrum mit extra Call Center. Evtl. könnten die helfen?