Gemischte Gefühle (Allgemeines Forum)

TimStrutzi, zwischen Bodensee und Arlberg, Donnerstag, 24.02.2022, 10:47 (vor 1723 Tagen) @ arno50

Ich habe oft sehr positive Erfahrungen mit dem SC FGR. Es gab Fälle wo ich innerhalb von 20 Stunden die Entschädigung auf dem Konto hatte. Aber es gibt halt auch die komischen Fälle:
Diese Woche hatte ich direkt zwei Antworten, dass meine Verspätung nur 2 bzw. 3 Minuten betragen habe. Die geplanten Züge hatten wohl tatsächlich diese Verspätung, aber ich hatte schon vorher den Anschluss verpasst.
Einmal wurde mir nur das 1. Klasse Upgrade entschädigt, nicht aber die BC100 2. Kl.
Und dann vergisst das System manchmal die Daten und man muss nochmal seine Bankdaten oder Verbindungsdetails angeben.

Insgesamt würde ich sagen 10-20% der Fälle machen bei mir Probleme. Keine Katastrophe, aber schon eine sehr hohe Fehlerquote, zumal der Fehler bisher nie bei mir lag.