Negatives zu Fahrgastrechteabfertigung (Allgemeines Forum)

Bremer, Bremen, Mittwoch, 23.02.2022, 21:12 (vor 1724 Tagen) @ arno50
bearbeitet von Bremer, Mittwoch, 23.02.2022, 21:13

Dann mach ich mal weiter:
Fall am 27.12.2021 eingereicht. Bislang gab es weder das Geld aufs Konto, noch eine Ablehnung, oder sonstige Nachricht. Gar nichts.

Angerufen. Die freundliche Mitarbeiterin an der Hotline hat den Fall direkt im System gefunden aber meinte nur "ist noch in Bearbeitung". "Warum das so lange dauert, weiß ich auch nicht". Auf die Nennung der 4-Wochen-Frist wurde nicht reagiert. Mittlerweile ist auch dieser Anruf weitere 7 Tage her.

Es handelt sich hierbei um einen extrem einfachen Fall: Fahrt gar nicht erst angetreten wegen zu hoher Verspätung.