Ausgang des Falls (Fahrkarten und Angebote)

ICE822, Mittwoch, 07.07.2021, 17:23 (vor 1707 Tagen) @ ICE822

Hallo zusammen,

gut 2,5 Monate nach dem Vorfall kann ich euch endlich über den Ausgang des Falles berichten.
Obwohl ich im ersten Schritt bereits alle Unterlagen an das SC Fahrgastrechte eingereicht hatte, fragten diese noch 2mal postalisch nach, welche Verbindung ich genau genommen hatte. Auf den ersten Brief antwortete ich ganz regulär, beim 2. Brief rief ich ein wenig sauer dort an, wo man mir dann letztendlich bestätigte, dass die Verbindung alle Unterlagen dort vorliegen würden.

Man versprach mir ausserdem bei meinem letzten Telefonat vor 2,5 Wochen eine umgehende Klärung des Falles und man würde sich in den nächsten Tagen bei mir per Brief mit der Entscheidung melden...

Nachdem 2 Wochen später immernoch kein Brief bei mir angekommen war, schrieb ich eine sehr verärgerte Mail an den zuständigen Bahn Vorstand und siehe da...es hat was gebracht. Heute war der Brief im Briefkasten mit der Bestätigung, dass mir die Taxikosten in voller Höhe erstattet werden.

Vielen Dank nochmals an alle Helfer/Ratgeber hier im Forum.

Viele Grüße