Wie hätte das funktionieren sollen? (Fahrkarten und Angebote)

ICE619, München, Sonntag, 18.04.2021, 09:57 (vor 1790 Tagen) @ ICE822

In „normalen“ Zeiten ist dies auch kein Problem. Derzeit gibt es jedoch, gerade für Privatreisen in einigen Bundesländern ein Beherbergungsverbot. Daher lehnen einige Hotels eine Aufenthalt ohne Nachweis einer Dienstreise ab.
Der Voucher von der DB Information gilt anscheinend auch als „Nachweis“, dass die Übernachtung unvermeidlich ist.

Exakt, so wurde es mir vom sehr unfreundlichen Rezeptionisten des IC Hotels in Bremen erklärt. Er würde mich ja nicht kennen und meine Fahrkarte würde ihm nicht reichen als Nachweis, dass es eben zum Anschlussverlust dann gekommen wäre. Ausserdem könne ich ihm ja auch nicht nachweisen, dass der Bus ausgefallen ist...

Dieser Fakt ändert die Sachlage natürlich schon ordentlich, da sollte sich dann spätestens der Kundendialog in der Pflicht sehen da eine Lösung im Sinne des Fahrgastes zu finden. Tipp an dich, gib nicht zu schnell auf und lass dich nicht ärgern.
Btw, man erreicht mit einer Flatrate die "Abteilung" Fahrgastrechte mittlerweile kostenfrei.
030 586020920

Da würde ich einfach am kommende Woche anrufen, ist denke ich der beste und sinnvollste Weg. Wobei ich mir vorstellen kann, dass auch hier je nach Mitarbeiter mal so und mal so entschieden wird.

Viel Erfolg!