Allgemein: Kritikpunkte der Fahrgäste ... (Reiseberichte)

Der Blaschke, Bissendorf-Wissingen, Sonntag, 01.11.2020, 15:16 (vor 1970 Tagen) @ Paladin
bearbeitet von Der Blaschke, Sonntag, 01.11.2020, 15:18

Hallo.

Nun möchte bei den Befragungen mancher Fahrgast ja auch Kritik los werden. Bzw bei ruhigen Touren, wo Zeit ist, kommt man ja auch mal ins Gespräch.

3 Kritikpunkte höre ich immer wieder:

• verpasste Anschlüsse
  
• Unzuverlässigkeit von Fahrplänen/Serviceleistungen
  
• Fahrpreise im Nahverkehr/Verbund

Gerade letzterer Punkt ist interessant. Im Forum wird ja eher die Meinung vertreten, dass einfache, übersichtliche Preise von Nutzen sind. Und die SSP-Lotterie eher abschreckt. Auch für mich erstaunlich empfindet der Kunde offensichtlich anders. Selbst bei hohen Sparpreisen - bei manchen Preisen auf dem Ticket empfinde ich den Begriff 'Supersparpreis' schon etwas, na ja, deplatziert - mokiert sich nie jemand darüber. Offensichtlich suggeriert der Begriff Sparpreis was günstiges. Mein altes Credo - und da bin ich ja nun beileibe nicht allein: Preispolitik ist nicht Logik, sondern Emotion! Fixe Preissysteme wie im einzelnen Verbund wirken ja dann eher negativ. Wie geschrieben: ich staunte da auch erst drüber ...

Na ja, jedenfalls sind die obigen 3 Punkte die ganz wesentlichen Kritikpunkte. Über den IC2 habe ich dabei weder bei meinen Direktfahrten oder auch sonst Klagen gehört. Und warum auch im Vergleich mit dem klassischen IC: bequemerer Einstieg für Fahrräder, Rollstühle und Kinderwagen Hohe Laufruhe. Der fehlende Speisewagen wird nicht bemängelt; da der aber auch nicht versprochen wurde, ist das dann wohl okay.

Mit den Treppen kommen die Kunden klar. Weil sie das z.B. vom NV kennen. Mit Unmengen Gepäck ist das immer so eine Sache - in jedem Zugtyp. Klimatisiert ist die Kiste auch. Und unsere Gedanken hier über Mogel-IC und so sind dem Durchschnittskunden fremd. Der hält den Preis für okay, wünscht Pünktlichkeit und versprochenen Komfort und fertig. Und ganz wichtig: einen Schaffner, der die Fahrkarte anschaut und evtl abstempelt! Das macht sie happy, wenn wer ihr Ticket beschaut.

Jedenfalls hat der IC2 seine Berechtigung. Er ist da und wird so akzeptiert, wie er ist. Die Kunden brechen nun nicht in Jübelstürme aus - sind aber eben auch nicht sm klagen, wie es mancher Forist wohl meint oder gerne hätte oder warum auch immer ...

Schöne Grüße von jörg