mal wieder: Servicecenter Fahrgastrechte (Fahrkarten und Angebote)

bigbug21, Dienstag, 30.03.2010, 08:50 (vor 5751 Tagen) @ tom66

Hallo Thomas,

Hallo,

an 3 Tagen vor einigen Wochen klappte bei mir mein Anschluß aufgrund Verspätung nicht und somit eine komplette Verspätung der Reise von 60 min.

3 gleiche Anträge für unterschiedliche Tage. BC100.

Davon 1 Antrag mit 10 Euro erstattet die anderen 2 Anträge abgelehnt.

Wer soll das noch verstehen?

Ja, das "Service"-Center Fahrgastrechte ist schon lustig. Vor ein paar Tagen haben sie eine Reise erfunden, die ich so nicht gemacht habe und eine Entschädigung dafür abgelehnt. Ich habe im Zuge der Vorlage weiterer Anträge schriftlich nachgefragt, was es damit auf sich habe und hoffe, dass zumindest diesmal etwas anderes als ein Textbaustein zurückkommt.

Aber der Einspruch ist schon auf dem Weg nach Frankfurt.

Nur zur Sicherheit: Widerspruchsstelle ist hier das Eisenbahn-Bundesamt. Man ist dort auch sehr interessiert, von solchen Praxisproblemen zu erfahren.

Viele Grüße
Peter

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unterwegs für freie Eisenbahn-Geodaten