war: Böse Falle! Antwort der DB (Fahrkarten und Angebote)

musicus, Dienstag, 01.11.2016, 10:34 (vor 3437 Tagen) @ bahnerausleidenschaft
bearbeitet von musicus, Dienstag, 01.11.2016, 10:36

Und die Antwort möchtest du uns vorbehalten?

Wenn's dich interessiert:

Sehr geehrter Herr musicus,

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Bitte entschuldigen Sie, dass wir Ihnen aufgrund der erhöhten Kundenanfragen erst jetzt antworten können.

Sie haben ein Sparpreis Europa Aktion gebucht. Hierbei handelt es sich um ein günstiges Angebot, welches bis zum 30. Oktober 2016 für Reisen vom 1. bis 30. November 2016 gebucht werden konnte.

Man hätte sich durchaus während des Buchungszeitraums mit dem Vorfall auseinandersetzen können. Bedauerlicherweise kann man ausgerechnet seit heute nun den Fehler nicht mehr reproduzieren - zu dumm aber auch...

Bei der Buchung werden unser Kunden darauf hingewiesen.

Was schlicht gelogen ist. Das Gegenteil war der Fall.

Dieses Angebot ist von einem Umtausch und einer Erstattung ausgeschlossen.

Im Buchungsprozess bekam man das Gegenteil zu lesen.

Es würde uns freuen, Sie auch weiterhin auf unseren Seiten und in unseren Zügen begrüßen zu dürfen.

Helfen Sie uns unser Angebot und unseren Service weiter zu verbessern. Beantworten Sie dazu bitte nachfolgende Fragen unter www.bahn.de/serviceumfrage Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Service-Team von www.bahn.de

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        versteh ich nicht - JeDi, 11.10.2016, 17:40
        
        HEUREKA! (ÖBB vs. CD) etc. - Proeter, 11.10.2016, 18:42
        
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