Vorsicht! Gut fuer uns. (Fahrkarten und Angebote)

agw, NRW, Donnerstag, 20.10.2016, 12:41 (vor 3455 Tagen) @ br752

Vielleicht ist er doch stornierbar? Was sagt denn dein Onlinekonto wenn du auf "stornieren" geht's?

Im Moment ja. Beförderungsbedingungen und das Ticket selbst schließen Storno jedoch explizit aus. Offenbar wurde eine unzureichende Implementierung in der online-Buchung auf die Kunden losgelassen.

Andersrum: Vielleicht wollte man den Kunden nur "Angst" machen und hat es aufs Papier geschrieben. Das Umprogrammieren haette ggf. zu viel gekostet.

Du solltest dich nicht beschweren gehen. Lass es doch so. Ist doch prima fuer alle. Oder warum willst du was schlechter machen als es ist? Nur damit die BB stimmen?

Seine Denke: Wenn die DB morgen den Bug im Online-System schließt und er Übermorgen mit dem Ticket zur DB geht, wird ihm sicher nur gesagt "Wir wissen von nichts, aber auf ihrem Ticket steht ja schon, dass es nicht stornierbar ist. Guten Tag."
Finde ich verständlich, dass man das vermeiden will.

Was ja klar ist, dass sowohl die Angebote als auch die Bedingungen immer extrem schlampig und schwammig produziert sind. Da wird mir auch der leidenschaftliche Bahner beipflichten müssen. Überall Fehler in den BB oder im System oder der Werbung, die entweder nur verwirren oder gar zum Nachteil des Kunden ausgelegt werden.

In den BB hinter dem Link in meinem Ursprungsposting stand übrigens klar:
"Der Umtausch oder die Erstattung der Fahrkarte „Sparpreis Europa Aktion“ sind ausgeschlossen."
Bei Preisen ab 14 Euro und bald 19 Euro Stornierungsgebühr wird sich der Nachteil aber eh in Grenzen halten.

Ob man zur Zeit wirklich über den Button Stornieren kann, ist übrigens auch noch nicht bewiesen. :-)