war: Böse Falle! Antwort der DB (Fahrkarten und Angebote)

musicus, Dienstag, 01.11.2016, 09:35 (vor 3437 Tagen) @ musicus
bearbeitet von musicus, Dienstag, 01.11.2016, 09:35

...besteht (wie fast immer) aus puren Textbausteinen, diesmal besonders frech garniert mit warheitswidrigen Behauptungen. Nicht nur, dass man die Implementierung von Aktionsangeboten nicht hinbekommt - nun lügt auch der sog. "Kundendialog" das zahlende Publikum dreist an. Man kommt aus dem Staunen über diesen Laden einfach nicht heraus.

Und dabei hatte ich gehofft, die arg üble Beratungsmisere aus der ZDF-Doku seien publikumswirksame Einzelfälle. Aber wie ich gestern in einem RZ und heute mit dem "Kundendialog" erfahren musste, scheinen zielführende Beratung und Kundenfreundlichkeit einfach keine Rolle zu spielen


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