Wie finanziert sich das Servicecenter? (Fahrkarten und Angebote)

Bambalouni, Bielefeld / Jena, Donnerstag, 17.03.2016, 14:52 (vor 3739 Tagen) @ Susannchen

Ich frage mich immer, wer die Entschädigungen eigentlich bezahlt. Wenn ich in einem privaten Eisenbahnunternehmen sitze und meinen ICE verpasse, geht die Rechnung an das private Eisenbahnunternehmen??

Wer trägt die Kosten des Servicecenter Fahrgastrechte - gibt es da einen gemeinsamen Fond in den alle Unternehmen einzahlen oder stellt die Bahn den Privaten eine Rechnung? Interessant finde ich diebezüglich, dass die Erfurter Bahn und Süd-Thüringenbahn bei Fällen, die nur ihre Züge betreffen, diese Entschädigung selbst vornimmt.

"Sofern Sie ausschließlich mit der Erfurter Bahn und der Süd·Thüringen·Bahn unterwegs waren, richten Sie Ihre Entschädigungs- bzw. Erstattungsforderungen zusammen mit den notwendigen Unterlagen und Belegen (Fahrausweise, Bescheinigungen etc.) formlos direkt an uns: Kontakt"
Quelle: http://www.erfurter-bahn.de/reiseinformationen/tickets/fahrgastrechte.html